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前回記事の続き

前回タラタラと述べてた、
『アイドルマスターワンフォーオール(アイマスOFA)を買ったら
何の不具合か故障か分からんけど動かなかった件』が解決しました。

結果からまず言うと、
PS3の有料修理(HDDの交換)になりました。
修理代10,260円(税込)

以下、前回記事分含めた解決までの経緯

症状
 初回起動の時のデータインストールが2%以上進まなくて、
 3時間以上待っても変化なしでゲームとしての体をなさなかった。
 ちなみに、自分のPS3の型番はCECH-2500BLW
               
・ソフトは新品、PS3本体のアップデート最新、HDD空き容量十分
・他のソフトは普通にインストール・プレイ出来て、アイマスOFAだけこの症状が起こる
・PS3のゲーム以外の機能でおかしな挙動をするような事もない
・セーフモードでファイルシステムの修復を試みても改善しない
・ネット上(主にツイッター)で極々わずかながら酷似した症状の人が散見出来る
以上の事からソフトに何か問題があるのかな?と、自己判断して
ソフトの開発・販売元のバンダイナムコゲームス(バンナム)へ電話で問い合わせる。
               
ソフトを郵送し、動作確認してもらう事に。
(ここまでが前回の記事分)
               
丸1週間後、
バンナムでは自分の症状のような異常は確認出来ず、ソフトに問題は無いとの事。
その上で動作確認済みディスクと交換したので、それで改善しなければ
ソニーに問い合わせて下さい、という内容の書面を同封して返送してくれた。
               
PS3のデータのバックアップを取って、
クイックフォーマットをしてから(数秒で終わる)試すもインストール出来ず、
フルフォーマットをしてから(20時間程かかった)試してもインストール出来なかった。
               
ソニーのチャットサポートへ問い合わせ、状況を伝える。
幾つか提示された対処案のうちの【新規ユーザーを作成してインストールを試みる】が
まだだったので試したけど改善せず。
プレイステーションクリニック(修理受付)に送って診断してもらう事に。
               
そうして、4日後にPS3が戻って来ました。

修理内容はHDDの交換
メーカー保証期間が過ぎてたので有料修理で10,260円(税込)
PS3のアフターサービス規定の一部に、
・税込10,300円未満の場合はお見積りの連絡をしないで交換/修理させていただきます。
・交換の場合、故障内容の説明は出来かねます。
とあるので、プレイステーションクリニックからは事務的に製品の到着確認と出荷連絡メールが来ただけ。
               
PS3のバックアップデータを復元して
インストールを試すと5分もかからずに完了、ゲームが始まった。


という流れで、ソフト購入からおよそ半月で
やっと人並みに遊ぶ事が出来るようになりました。

今回、ネット上で極々わずかですけど
自分と酷似した症状でアイマスOFAが遊べていない方を散見した事もあって、
そういった方の改善への参考になればと思い、どえらい長文で報告しましたが、
もし、似た症状で困ってる方がこの記事を読まれている場合は、
あくまで『私個人の場合の話』ですので、そこはご注意下さい。


んで、ここから先は只の愚痴と邪推ですけど、
今回の各メーカーさんの対応、それだけに目をやったら
実に納得のいく妥当な対応をしてもらったとは思うけど、
根本的な所で、本当にユーザーが1万円ちょいの決して安くない金額を
負担しないといけない『故障』だったの?っていう
不信感というか腑に落ちないモヤっとしたものは残ってます。

まぁ、修理に出す時に諸々の事に同意する必要があるんで納得するしかないですけど。

avalon01.jpg

よーし、プロデュースはっじめっるぞーーーー!!!←チョロい


-追記-
6月10日にソフトウェアの方でアップデート(ver1.01)があり
アップデート内容は公表されてないみたいですけど、
自分と同じ症状をツイッター上で報告していた方たちの呟きを追うと
アップデートで今回のインストールが出来ない症状が改善した旨を発言されていました。

自分はもうHDDの交換修理済みで症状の再現が出来ないので
アップデートで改善するのか確かめようがありませんが、
もしアイマスOFAがインストール出来ずに諦めたまま放置してる方がいらっしゃれば
再度インストールを試されてみてはどうでしょうか。
何やかんやあったけど、
今作のゲーム内容は深く考えなければ好感の持てる良い出来だと思います。(まだプレイ途中ですけど)

あと、もし本当にアップデートで改善されたのなら、
それは開発側がソフトウェアの不具合と認識して修正した事になると思うので
きちんと公表して欲しいですね。
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[ 2014/06/03 04:12 ] アイマス | TB(0) | CM(0)
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